Regulamin Centrum Noclegowego

1. Regulamin Centrum Noclegowego obowiązuje na jego terenie i dotyczy wszystkich osób w nim przebywających.
2. Wynajmujący pokoje zwany jest w dalszej części regulaminu „Centrum Noclegowym", natomiast najemca pokoju „Gościem".
3. Opiekunem Gościa jest pracownik recepcji Centrum Noclegowego.
4. Regulamin Centrum Noclegowego określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zadatku bądź całej należności za pobyt. Dokonując tych czynności, Gość potwierdza, że zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
5. Regulamin Centrum Noclegowego jest dostępny w recepcji i na każdym piętrze obiektu.

Doba hotelowa

1. Pokój w Centrum Noclegowym wynajmowany jest na doby.
2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00, a kończy o godzinie 10:00 dnia następnego.
3. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu w momencie najmu pokoju, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
4. Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić w recepcji, najpóźniej do godziny 10:00 rano w dniu kończącego się pobytu. Centrum Noclegowe może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych lub w przypadku Gościa nieprzestrzegającego obowiązującego regulaminu.
5. Centrum Noclegowe zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w przypadku niedokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.

Rezerwacja i meldunek

1. Rezerwacji można dokonać przez internet, portale rezerwacyjne, telefonicznie dzwoniąc do recepcji lub osobiście w Centrum Noclegowym.
2. Podstawą do przyjęcia Gościa jest okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
3. Gość Centrum Noclegowego nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
4. Centrum Noclegowe zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa bez podania przyczyny.
5. W przypadku opuszczenia przez Gościa Centrum Noclegowego w terminie wcześniejszym niż zawarty w umowie gwarantowanej rezerwacji, różnica w kosztach pobytu nie zostanie zwrócona.
6. W przypadku nieprzybycia Gościa do Centrum Noclegowego w terminie zawartym w umowie gwarantowanej rezerwacji, Centrum Noclegowe nie zwraca kwoty wpłaconego zadatku.

Odpowiedzialność Gościa

1. Dzieci i młodzież poniżej 18. roku życia powinny znajdować się na terenie Centrum Noclegowego pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez małoletnich.
2. Gość Centrum Noclegowego ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Centrum Noclegowego, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go gości.
3. W chwili wystąpienia jakichkolwiek usterek lub uszkodzeń w pokoju, Gość jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym pracownika recepcji.
4. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu Centrum Noclegowe może odmówić świadczenia dalszych usług Gościowi, który je narusza. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądań Centrum Noclegowego, uregulowania należności za pobyt i ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Centrum Noclegowego.
5. Ze względów bezpieczeństwa, Gość opuszczający pokój powinien każdorazowo zamknąć okno, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi.
6. Gość, któremu kończy się pobyt w Centrum Noclegowym, zobowiązany jest oddać klucze od pokoju w recepcji.
7. Godziny pracy recepcji:
   • poniedziałek - piątek: 7:00 - 21:00
   • sobota: 9:00 - 17:00
   • niedziela: 10:00 - 15:00
   • dni ustawowo wolne od pracy: recepcja nieczynna
8. Poza godzinami pracy recepcji oraz w dni ustawowo wolne od pracy Gość jest proszony o kontakt telefoniczny z recepcją w sprawie odebrania lub przekazania kluczy.

Wejście obsługi do pokoju bez uprzedzenia

Obsługa Centrum Noclegowego ma prawo wejść do pokoju Gości bez wcześniejszego powiadomienia wyłącznie w sytuacjach wyjątkowych, w szczególności gdy:

1. Wymaga tego bezpieczeństwo Gości lub mienia - np. podejrzenie zagrożenia życia lub zdrowia, pożaru, zalania, awarii instalacji, uszkodzenia mienia lub innej nagłej sytuacji wymagającej natychmiastowej interwencji.
2. Występuje sytuacja kryzysowa, w której czas reakcji jest kluczowy i nie ma możliwości wcześniejszego poinformowania Gościa.
3. Wpłynęły zgłoszenia od innych Gości lub personelu dotyczące niepokojących zachowań lub zdarzeń, takich jak: nadmierny hałas, krzyki, agresja, zakłócanie porządku, nietypowe zapachy lub inne sygnały mogące świadczyć o zagrożeniu lub naruszeniu regulaminu.

Zwrot rzeczy pozostawionych

1. Przedmioty osobiste pozostawione przez nieuwagę w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa zostaną odesłane na koszt Gościa na wskazany adres.
2. W przypadku nieotrzymania od Gościa dyspozycji dotyczących odesłania pozostawionych rzeczy, Centrum Noclegowe przechowa przedmioty na koszt właściciela przez okres trzech miesięcy, a po upływie tego okresu przejdą one na własność Centrum Noclegowego.

Cisza nocna

1. W Centrum Noclegowym obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 6:00 dnia następnego.
2. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Centrum Noclegowego nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Centrum Noclegowe może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.

Postanowienia dodatkowe

1. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się w pokoju stosowania otwartego ognia (np. świeczek), urządzeń elektrycznych lub innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju.
2. W Centrum Noclegowym akceptujemy pobyt zwierząt za dodatkową opłatą 40 zł za dobę. Opiekun zwierzęcia zobowiązany jest do zapoznania się i bezwzględnego przestrzegania regulaminu Centrum Noclegowego.
3. Goście Centrum Noclegowego mają możliwość korzystania z siłowni Centrum Sportu Grabarek na podstawie odrębnego regulaminu, dostępnego w recepcji i na terenie siłowni. Gość jest zobowiązany do zapoznania się i bezwzględnego przestrzegania regulaminu dotyczącego pobytu w siłowni Centrum Sportu Grabarek.
4. W Centrum Noclegowym obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia pokoju (200 zł).
5. W Centrum Noclegowym obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających. W razie stwierdzenia łamania tego zakazu, fakt ten zostanie zgłoszony na Policję, a Gość będzie musiał niezwłocznie opuścić Centrum Noclegowe bez prawa do zwrotu kosztów wynikających ze skrócenia pobytu.
6. W pokojach nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych, tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych itp.
7. Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO (Rozporządzenie 2016/679 UE) przez Centrum Noclegowe dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa oraz korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Centrum Noclegowe. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
8. Zakazuje się prowadzenia na terenie Centrum Noclegowego akwizycji i sprzedaży obnośnej.
9. Zabrania się nadmiernego hałasowania, powodowania nieprzyjemnych zapachów oraz wykonywania czynności, które przeszkadzają innym Gościom.
10. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu poza nieznacznym przestawieniem mebli, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa Gości.
11. Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu powinny być składane do kierownictwa Centrum Noclegowego pisemnie na adres e-mail: centrumnoclegowe16@gmail.com.